Outil d’autoréflexion

Résumé

Cet outil d’autoréflexion pose des questions à l’intention des intervenants et des organismes dont ils font partie en vue d’améliorer les soins, d’inspirer confiance et de favoriser l’équité dans le cadre des services des lignes d’aide. Il mise sur la « réflexivité », soit un processus qui nous aide à comprendre comment nos caractéristiques socioculturelles et nos croyances influent sur nos interactions sociales. Il met en lumière certains « domaines d’action » dans le but d’aider la personne ou l’organisme concernés à cerner leurs préjugés et à créer un cadre plus chaleureux.