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PDFarticles scientifiques
9-8-8: Suicide Crisis Helpline – Implementing a Pan-Canadian Program to Prevent Suicide
En 2023, le Canada a lancé la Ligne d’aide en cas de crise de suicide 9-8-8 dans le but de faciliter l’accès à un soutien immédiat et équitable en matière de prévention...
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Aborder la question de l’identité avec les personnes qui appellent ou qui envoient un texto
Ce guide vise à aider les intervenants des lignes d’aide à aborder avec les personnes qui appellent ou qui envoient un texto certains aspects de leur identité et de leurs caractéristiques socioculturelles...
LienPDFoutils destinés aux intervenantsressources sur l’équité
CAN/HSO 22006:2026 – Lignes d’écoute en cas de crise ou de détresse
La Norme nationale du Canada CAN/HSO 22006:2026 Lignes d’écoute en cas de crise ou de détresse est une nouvelle norme nationale canadienne élaborée en partenariat avec 9-8-8 : Ligne d’écoute en cas...
Lienarticles scientifiquesressources sur l’équité
Enhancing Equity on Crisis Lines: Understanding the Background, Practices and Learning Needs of Responders in Canada
Rapport d’une étude sur les besoins des intervenants des lignes d’aide qui répondent aux appels et aux textos provenant de membres d’un large éventail de communautés canadiennes. Les chercheurs ont observé des...
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Glossaire pour les répondants aux crises
Ce glossaire fournit des définitions claires et faciles à comprendre de termes clés liés à la prévention du suicide et au soutien en situation de crise, ainsi qu’à l’équité et à l’inclusion....
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Le Modèle du 9-8-8 d’engagement de personnes ayant vécu une expérience pertinente
Le Modèle du 9-8-8 d’engagement a été élaboré conjointement par l’Équipe consultative sur les expériences vécues et l’équipe de recherche et d’évaluation de 9-8-8, reflétant ainsi notre approche durable et relationnelle de...
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Outil d’autoréflexion
Cet outil d’autoréflexion pose des questions à l’intention des intervenants et des organismes dont ils font partie en vue d’améliorer les soins, d’inspirer confiance et de favoriser l’équité dans le cadre des...